[세일즈포스] 커뮤니티 사용자 채터 이메일 활성화 방법

 

Salesforce에서 커뮤니티 사용자에게 Chatter 이메일 알림을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. **커뮤니티 빌더에 액세스**:

- 필요한 권한으로 Salesforce 조직에 로그인합니다.

- "App Launcher" (격자 아이콘)를 클릭하고 "Community Builder"를 선택합니다.

 

2. **커뮤니티 설정 편집**:

- 커뮤니티 빌더에서 오른쪽 상단에 있는 "Settings" (기어 아이콘)을 선택합니다.

 

3. **Chatter 활성화**:

- "일반" 섹션 아래에서 "Chatter 활성화"가 선택되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 커뮤니티에서 Chatter를 사용할 수 있게 됩니다.

 

4. **사용자 프로필 편집**:

- "Setup"을 클릭하여 설정에 접속합니다. 이는 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하고 "Setup"을 선택하여 할 수 있습니다.

- 빠른 검색 상자에 "Profiles"을 입력하고 "Profiles"를 선택합니다.

- 커뮤니티 사용자에 해당하는 프로필을 클릭합니다.

 

5. **Chatter 이메일 알림 구성**:

- "표준 객체 권한" 섹션으로 스크롤하고 사용자가 알림을 받길 원하는 객체에 대해 "Chatter"가 활성화되어 있는지 확인합니다.

 

6. **사용자 알림 설정 수정**:

- 이제 "Users"로 이동하여 Chatter 이메일 알림을 활성화하려는 특정 커뮤니티 사용자를 찾습니다.

- 사용자의 이름을 클릭하여 해당 사용자의 세부 정보에 액세스합니다.

 

7. **사용자 알림 편집**:

- 사용자 세부 정보 페이지에서 "Edit" 버튼을 클릭합니다.

- "Chatter 이메일 설정" 섹션으로 스크롤합니다.

 

8. **Chatter 이메일 알림 활성화**:

- "게시물, 댓글 및 좋아요에 대한 이메일 수신"란에 체크하여 Chatter 활동에 대한 이메일 알림을 활성화합니다.

 

9. **저장**:

- 변경 사항을 저장하려면 "저장" 버튼을 클릭합니다.

 

10. **테스트**:

- Chatter 이메일 알림을 테스트하려면 Chatter 게시물을 만들거나 사용자를 Chatter 게시물에서 언급합니다. 사용자는 알림 설정에 따라 이메일 알림을 받아야 합니다.

 

Chatter 이메일 알림은 사용자의 일반 이메일 알림 설정에도 영향을 받습니다. 따라서 사용자가 개인 설정에서 이메일 알림을 받기로 선택했는지 확인하는 것이 중요합니다.

 

이러한 변경 사항은 Salesforce 에디션과 사용자 지정에 따라 정확한 단계와 옵션이 다를 수 있습니다. Salesforce에서 이러한 변경을 적용하려면 필요한 관리 권한이 있어야 합니다.

 

To enable Chatter email notifications for Community users in Salesforce, you need to configure Chatter settings and ensure that the user's profile and notification settings are properly configured. Here are the steps to do this:

 

1. **Access Community Builder**:

- Log in to your Salesforce org with the necessary permissions.

- Click on the "App Launcher" (grid icon) and select "Community Builder."

 

2. **Edit Community Settings**:

- In the Community Builder, select "Settings" (gear icon) in the top-right corner.

 

3. **Enable Chatter**:

- Under the "General" section, make sure "Enable Chatter" is checked. This allows Chatter to be used in your community.

 

4. **Edit User Profile**:

- Go to "Setup" by clicking on your profile picture in the top-right corner and selecting "Setup."

- In the Quick Find box, type "Profiles" and select "Profiles."

- Click on the profile that corresponds to your Community users.

 

5. **Configure Chatter Email Notifications**:

- Scroll down to the "Standard Object Permissions" section and ensure that "Chatter" is enabled for the objects you want users to receive notifications about.

 

6. **Modify User Notification Settings**:

- Now, go to "Users" and find the specific Community user for whom you want to enable Chatter email notifications.

- Click on the user's name to access their details.

 

7. **Edit User Notifications**:

- In the user detail page, click on the "Edit" button.

- Scroll down to the "Chatter Email Settings" section.

 

8. **Enable Chatter Email Notifications**:

- Check the box that says "Receive emails for posts, comments, and likes" to enable email notifications for Chatter activity.

 

9. **Save**:

- Click the "Save" button to save the changes.

 

10. **Test**:

- You can test the Chatter email notifications by creating a Chatter post or mentioning the user in a Chatter post. The user should receive an email notification based on their notification settings.

 

Remember that Chatter email notifications are also controlled by the user's general email notification preferences. So, make sure the user has opted in to receive email notifications in their personal settings.

 

Please note that the exact steps and options may vary depending on your Salesforce edition and customization. It's essential to have the necessary administrative privileges to make these changes in Salesforce.