[Salesforce] Pardot - 대규모 맞춤형 B2B 마케팅

Personalized Enterprise B2B Marketing at Scale

It’s clear that the future of marketing is no longer just automation, but personalization. The more targeted a message is, the better. Yet, enterprise marketers face a perpetual tug-of-war — how to balance the need for a centralized brand and message, while giving marketers from regional teams or sub-brands enough flexibility to execute tailored, localized campaigns that resonate better with their customers.

 

마케팅의 미래는 더 이상 자동화가 아니라 개인화라는 것이 분명합니다. 메시지의 대상이 많을수록 좋습니다. 그러나 엔터프라이즈 마케터는 중앙 집중식 브랜드와 메시지에 대한 필요성의 균형을 맞추는 동시에 지역 팀 또는 하위 브랜드의 마케터에게 고객과 더 잘 공감할 수있는 맞춤형 현지화 캠페인을 실행할 수있는 충분한 유연성을 제공하는 방법으로 끊임없는 줄다리기에 직면해 있습니다.

 

Pardot became part of Salesforce in 2013 and since then, we’ve helped enterprise marketers scale and connect with sales teams on the same platform–empowering them to be more aligned and move faster. Last year, we introduced intelligent account-based marketing (ABM) capabilities, giving enterprise marketing teams the detailed insights needed to customize campaigns for priority accounts. However, the needs of B2B marketing teams are continually evolving, so today we’re introducing new features to further expand our enterprise-grade marketing automation (and personalization) solution.

 

Pardot은 2013 년에 Salesforce의 일부가되었으며 그 이후로 엔터프라이즈 마케팅 담당자가 동일한 플랫폼에서 영업 팀을 확장하고 연결하여 더 잘 조정되고 더 빠르게 이동할 수 있도록 지원했습니다. 작년에 우리는 지능형 계정 기반 마케팅 (ABM) 기능을 도입하여 엔터프라이즈 마케팅 팀에게 우선 순위 계정에 대한 캠페인을 사용자 지정하는 데 필요한 세부 정보를 제공했습니다. 그러나 B2B 마케팅 팀의 요구 사항은 지속적으로 진화하고 있으므로 오늘 우리는 엔터프라이즈 급 마케팅 자동화 (및 개인화) 솔루션을 더욱 확장하기 위해 새로운 기능을 도입하고 있습니다.

 

Introducing Pardot Business Units

Today, we’re launching Pardot Business Units to provide regional teams and sub-brands the tools they need to reach their own segmented audiences. Sub-brands or regional teams face a particular challenge every day–they lack insight into the overall marketing experience that prospects have with a multi-brand company. All too often, marketing teams must choose between scale (mass outreach with less personalization) and agility (tailored interactions with less coordination) when planning campaigns. The result? Customers might receive multiple points of contact across brands on a given day that are inconsistent or repetitive, rather than the seamless experience they’d expect from a single company.

 

오늘 우리는 Pardot Business Units를 시작하여 지역 팀과 하위 브랜드에 자신의 세분화 된 잠재 고객에게 도달하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 하위 브랜드 또는 지역 팀은 매일 특정 도전에 직면합니다. 잠재 고객이 멀티 브랜드 회사에 대해 갖는 전반적인 마케팅 경험에 대한 통찰력이 부족합니다. 너무 자주 마케팅 팀은 캠페인을 계획 할 때 규모 (개인화가 적은 대규모 홍보)와 민첩성 (조정이 적은 맞춤형 상호 작용) 중에서 선택해야합니다. 결과? 고객은 단일 회사에서 기대할 수있는 끊김없는 경험이 아니라 특정 날짜에 브랜드 전반에 걸쳐 일관성이 없거나 반복적 인 여러 연락 창구를받을 수 있습니다.

 

Now with Pardot Business Units, companies can easily designate audiences for brands, geographies, or lines of business to better tailor campaigns for specific groups while still getting a complete view of the customer experience – all within a single Pardot implementation. This gives marketing teams better visibility into overlapping outreach efforts. This ensures they’re reaching out to the right targets and limits the need for duplicate prospect profiles to support compliance with regulatory requirements.

 

이제 Pardot Business Units를 통해 기업은 브랜드, 지역 또는 사업 부문에 대한 대상을 쉽게 지정하여 특정 그룹에 대한 캠페인을보다 잘 조정할 수있는 동시에 고객 경험에 대한 완전한보기를 확보 할 수 있습니다.이 모든 것이 단일 Pardot 구현 내에서 가능합니다. 이를 통해 마케팅 팀은 중복되는 아웃 리치 노력에 대한 가시성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 올바른 목표에 도달하고 있으며 규제 요건 준수를 지원하기 위해 잠재 고객 프로필이 중복 될 필요가 없습니다.

 

For example, a multi-brand manufacturing company can segment their customers by industries including healthcare, energy and transportation and regions to ensure they’re receiving localized, relevant campaigns. Pardot Business Units provides aggregated analytics so marketers can understand how brand or regional outreach compares to other subsets, or impacts the overall global engagement. Simplified template sharing across teams ensures consistency on the overall brand message and alignment on best practices. Business Units serves a critical need as we continue to build our enterprise-ready solutions and will be generally available in English, French, German, Spanish and Japanese in our Summer ’19 release.

 

예를 들어, 멀티 브랜드 제조 회사는 의료, 에너지, 운송 및 지역을 포함한 산업별로 고객을 분류하여 현지화 된 관련 캠페인을 받고 있는지 확인할 수 있습니다. Pardot Business Units는 집계 된 분석을 제공하므로 마케팅 담당자는 브랜드 또는 지역 아웃 리치가 다른 하위 집합과 어떻게 비교되는지 또는 전반적인 글로벌 참여에 영향을 미치는지 이해할 수 있습니다. 팀 간 단순화 된 템플릿 공유는 전체 브랜드 메시지의 일관성과 모범 사례에 대한 정렬을 보장합니다. Business Units는 기업용 솔루션을 계속 구축하고 있으며 Summer ’19 릴리스에서 일반적으로 영어, 프랑스어, 독일어, 스페인어 및 일본어로 제공 될 예정이므로 중요한 요구 사항을 충족합니다.

 

Extending Salesforce Pardot with AppExchange, powered by the Salesforce Platform

As we’ve continued to deliver innovation to meet the evolving needs of the modern enterprise, we’ve also attracted new partners to help companies customize and extend how they use Salesforce Pardot. On AppExchange, the world’s leading enterprise cloud marketplace, you can find integrations like Demandbase, which extends their AI-enabled account-level data and intent signals within both Salesforce Pardot and Sales Cloud for a complete view of target accounts. Just recently 6sense announced users get time-based predictions on prospect engagement combined with the marketing power of Salesforce Pardot. Terminus enables marketers to build, operate and measure ABM programs across digital advertising channels targeted at specific Salesforce accounts based on CRM data.

 

현대 기업의 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 혁신을 제공함에 따라 기업이 Salesforce Pardot 사용 방법을 사용자 정의하고 확장 할 수 있도록 지원하는 새로운 파트너도 유치했습니다. 세계 최고의 엔터프라이즈 클라우드 마켓 플레이스 인 AppExchange에서 Demandbase와 같은 통합을 찾을 수 있습니다. Demandbase는 대상 계정의 전체보기를 위해 Salesforce Pardot 및 Sales Cloud 내에서 AI 지원 계정 수준 데이터 및 의도 신호를 확장합니다. 최근 6sense는 사용자가 Salesforce Pardot의 마케팅 능력과 결합 된 잠재 고객 참여에 대한 시간 기반 예측을 제공한다고 발표했습니다. Terminus를 사용하면 마케팅 담당자가 CRM 데이터를 기반으로 특정 Salesforce 계정을 대상으로하는 디지털 광고 채널에서 ABM 프로그램을 구축, 운영 및 측정 할 수 있습니다.

Celebrating our customer Trailblazers

One of our enterprise customers, VMWare, has been on their marketing journey with us for over three years. The company saw a 641% return on investment with Salesforce Pardot providing a single source of truth between its sales and marketing teams. “Using the Salesforce marketing stack, including Pardot, enabled deployment of an entire marketing back office in less than 90 days and enabled marketing to increase our contribution to the business,” said Michael King, Senior Director of Cloud Marketing, VMWare.

 

엔터프라이즈 고객 중 하나 인 VMWare는 3 년 넘게 우리와 함께 마케팅 여정을 함께 해왔습니다. 이 회사는 영업 팀과 마케팅 팀간에 단일 정보 소스를 제공하는 Salesforce Pardot을 통해 641 %의 투자 수익을 얻었습니다. VMWare의 클라우드 마케팅 선임 이사 인 Michael King은“Pardot을 포함한 Salesforce 마케팅 스택을 사용하여 90 일 이내에 전체 마케팅 백 오피스를 배포 할 수 있었고 마케팅을 통해 비즈니스에 대한 우리의 기여도를 높일 수있었습니다.

 

www.salesforce.com/blog/introducing-pardot-business-units/

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